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澳门威斯人游戏官网明星讲师丨吴娟：用感性的故事与理性的知识 搭建职场转变的桥梁

2021-12-12 来源:原创 浏览量:4428
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  在每个人心目中
  都有一个特殊的人
  用他（她）自己的人生经历
  影响着你的一生
  在学校，他也许是那位诲人不倦的老师
  在家里，他也许是你如山如海的父母亲
  在职场，他也许是亦师亦友的可靠前辈
  在每位澳门威斯人游戏官网人的身边
  也有一群这样的人
  他们用引人入胜的职场课堂
  为越来越多的澳门威斯人游戏官网新人
  传道、授业、解惑
  他们用自己心中的光芒
  如同灯塔般指引他人前进
  即日起，我们将推出
  “澳门威斯人游戏官网明星讲师”系列
  一起认识这群可爱的讲师们
  在今年夏天的2021澳门威斯人游戏官网校招生雏鹰训练营中，一位留着干练短发的“小姐姐”频繁出现在了全体学员和老师们的视野中，“天生自带”亲和力的她迅速成为了全体校招生眼中的“明星讲师”，并在训练营结束后被评为当期最受学员喜爱的授课老师。
  她叫吴娟，今年五月加入澳门威斯人游戏官网，任职澳门威斯人游戏网站官网中部产业基地HRBP学习发展科负责人，彼时，刚刚加入澳门威斯人游戏官网不到一个月的她，凭借十多年的人资培训工作经验，迅速进入状态，和部门其他几位导师一起，成为了这届新人初入澳门威斯人游戏官网后的第一任“领路人”。
  
  “平易近人、自信满满，她是我今后在职场上的榜样，你永远可以毫无保留地信任她，仿佛在她身上，没有解决不了的问题。”结营后，她收获了一名校招生这样的评价。“探索期、践行期、沉淀期，职场中的3个阶段对应着不同任务与使命，赋能、增值是我的工作。”正如她自己所言，学习发展科的使命，便是为大家搭好一座座衔接职场转变的“桥梁”。
  面朝产线背朝货 他们更在意柴米油盐
  理论的生命力在于实践，身为企业里的培训人员，能否全面了解一线员工这一重点对象，是做好本职工作的重要前提。回顾吴娟的职业生涯，从人事专员、培训主管……再到来澳门威斯人游戏官网后致力于整个基地的学习发展工作。
  回顾当年在一线招聘岗位的时光，吴娟坦言，纷繁复杂的基层工作曾让她不知所措。一些发生在招聘、培训过程中的小事，虽然说起来容易，但做起来往往充满挑战，常常弄得手忙脚乱，难免有些力不从心。
  后来，随着自身的刻苦历练和悉心沉淀，吴娟慢慢发现，问题发生的主要原因是一线的一些管理干部和员工们，受专业、学历、经验等方面的局限，对企业政策的理解相对滞后。“必须要有人去为他们做宣讲，让他们接受知识和文化的熏陶。”吴娟表示，认识到这一点后，她便励志成为一名校园外的“灵魂工程师”。
  
  为了实现目标，吴娟有意地在工作中锻炼自己与一线员工沟通的技巧，试着用不同方式，向来自人资、生产、技术等不同部门的同事讲明白企业的政策与需求，并通过了解不同专业、不同年龄段特点，不断反哺自身的专业学习，淬炼自己的培训技能。
  几年里，在吴娟工作的企业，譬如《你不知道的人力政策》、《培训体系搭建》、《揭露PPT小技巧》、《演讲与呈现技巧》、《职场商务礼仪》等数个堪称“爆款”的精品课程陆续出炉，而吴娟也成长为了企业培训工作的一面“旗帜”。
  “面朝产线背朝货，也许比起诗和远方，大多数普通员工会更在意眼前的柴米油盐，我们要做的正是将理论话语、学术话语转化为日常话语，讲给他们听。”吴娟说。
  
  迎接挑战 成功的经验可以复制
  “澳门威斯人游戏官网的日常工作是怎样的，会遇到哪些问题，澳门威斯人游戏官网人想听什么……”在今年加入澳门威斯人游戏官网后的一段时间里，这些问题常常萦绕在吴娟的心里。
  是时恰逢中部产业基地原料厂区正式投产，新产线正在热火朝天地建设中，团队新进成员达90%，而随着后续产量逐步提升，管理问题也日益凸显，吴娟也迎来了她在澳门威斯人游戏官网的第一个挑战。
  为解决缺少内部管理交流的问题，她首先与相关领导进行多次沟通，了解现状，明确了应以“安环、质量、作风、成本”为培训重点的四种“底色”，并安排交接班空档时间，指导参训对象每日对一个特定主题的相关知识进行学习，持续一周。
  与此同时，在培训过程中，吴娟通过引入“总经理圆桌会议”的创新形式，让所有车间管理人员与领导有了一个面对面交流的机会。
  
  经此一役，新厂区管理干部队伍迅速达成了统一的认识，广开言路也带来了群策群力的效果，在不到一周的时间内，大家为后续管理改善提出了54条合理化建议。随后，这样的管理培训模式也成功复制到了环保厂区，取得了良好的效果。
  要当好“先生” 先当好学生
  今年8月，一场为期2个月，名为““爱我澳门威斯人游戏官网·大家讲”的宣讲活动在中部产业基地掀起波澜，吴娟和她的团队通过充分挖掘榜样故事，策划组织并邀请了11名优秀澳门威斯人游戏官网人传播企业故事。
  
  讲师团队中，有兢兢业业十余年的老前辈，也有元气满满的新生代，他们通过亲述分享自己与澳门威斯人游戏官网的故事，以正面事迹引导等方式，成功在整个基地营造了积极向上的工作氛围，形成了一股凝聚人心的正能量之风。而这群人，也成为了后续澳门威斯人游戏官网内训师的“先锋部队”。
  与以往不同的是，这次的系列宣讲用的是“街头快闪”式的新颖方式，告别了传统的培训室，不受场地限制，导师们走进车间、办公室，甚至基地露天的一隅随即开讲，让听众身临其境，感受颇深。“原来课堂不一定要三尺讲台。”每场宣讲过后，总会有听众感慨，像培训宣讲这样原本很严肃的场合，也可以变得如此有趣，引人入胜。
  
  曾有领导评价吴娟，知性、专业和认真，源自于她对这份事业的热爱。“我很享受站在讲台上分享知识的过程，要是在课后听到了学员的好评价，便足矣让我高兴上好几天。”吴娟表示，如果要成为一名好讲师，必须先当好一名学生，为此，她在繁忙的工作之余参加了许多外部的培训，一些行业大牛，如刘百功、王琳等老师的课程她都一场不落，每当看到优质内容，都会引入到自己的课程设计中。
  “将感性的故事与理性的知识结合，才是课程开发最有效的途径。”吴娟告诉笔者，在今后的工作中，她仍会不断地精进自己在讲台上的感染力，致力于将中部产业基地打造为澳门威斯人游戏官网的人才培养“兵工厂”。

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